Assistance téléphonique Matériel
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Une question sur un produit ou une commande ? Le service client est joignable par téléphone, livechat, formulaire, email etc. Vous pouvez également consulter notre FAQ.
Si vous rencontrez des difficultés pour installer du matériel acheté sur notre site, nous vous proposons deux formules pour une assistance téléphonique:
- 1 bon d'intervention 0-30min pour 50€ HT
- 1 bon d'intervention 0-60min pour 90€ HT
Attention, aucun paramétrage ne sera effectué sur votre logiciel d'encaissement.
Notre action consiste à vous accompagner dans la mise en place de nos produits (paramétrage drivers, test d'impression, connections) et à vérifier leur bon fonctionnement.
Les tests de fonctionnement sur votre logiciel d'encaissement doivent être effectués par l'éditeur de votre logiciel.
Nous vous conseillons tout de même de le consulter avant de faire appel à nos services.
Une fois la commande d'un de ces forfaits assistance validée, vous recevrez un mail avec une proposition d'heure de rendez vous.