Avant la commande :
Réponse
Vous avez 3 possibilités pour contacter votre service client :
> Par chat
> Par mail : contact@waapos.com
> Par téléphone (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h) : 04 83 43 04 43 depuis la France ou +33 4 83 43 04 43 depuis l'étranger
Vous avez 3 possibilités pour contacter votre service client :
> Par chat
> Par mail : contact@waapos.com
> Par téléphone (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h) : 04 83 43 04 43 depuis la France ou +33 4 83 43 04 43 depuis l'étranger
Réponse
> Des prix bas toute l'année, le conseil technique en plus !
> Des prix bas toute l'année, le conseil technique en plus !
> Une expertise métier
> Nous trouvons le produit qui vous correspond.
> De plus, nous sommes en mesure de vous trouver 99% des produits point de vente à des prix très compétitifs.
>Les avis de nos clients et nos références clients parlent d'eux mêmes !
Réponse
Non, pour vous proposer les meilleurs prix du web, nous avons fait le choix de ne pas avoir de local.
Non, pour vous proposer les meilleurs prix du web, nous avons fait le choix de ne pas avoir de local.
Réponse
>Pour bénéficier de nos conseils ou vérifier la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons de contacter votre service client Waapos par chat, par téléphone ou par mail.
>Pour bénéficier de nos conseils ou vérifier la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons de contacter votre service client Waapos par chat, par téléphone ou par mail.
> Vous pouvez également consulter le blog waapos et ainsi bénéficier des conseils de nos experts pour choisir le matériel de caisse qui vous correspond le mieux.
Réponse
> Ne perdez plus de temps ! Nous bénéficions d'un grand réseau de fournisseurs et sommes en mesure de vous trouver 99% des produits point de vente à des prix très compétitifs. Contactez votre service client waapos par chat, par téléphone ou par mail.
> Ne perdez plus de temps ! Nous bénéficions d'un grand réseau de fournisseurs et sommes en mesure de vous trouver 99% des produits point de vente à des prix très compétitifs. Contactez votre service client waapos par chat, par téléphone ou par mail.
Réponse
> Nous proposons quelques produits en promotions, mais à part cela nous ne faisons pas de promotions particulières et la raison est simple : nous avons fait le choix de vous proposer les meilleurs prix du web tout au long de l'année !
> Nous proposons quelques produits en promotions, mais à part cela nous ne faisons pas de promotions particulières et la raison est simple : nous avons fait le choix de vous proposer les meilleurs prix du web tout au long de l'année !
Réponse
> Nous vous proposons des produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Néanmoins, si vous trouvez moins cher ailleurs, prévenez-nous et nous essayerons de vous proposer mieux.
> Nous vous proposons des produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Néanmoins, si vous trouvez moins cher ailleurs, prévenez-nous et nous essayerons de vous proposer mieux.
Réponse
Afin de toujours vous proposer les prix les plus bas, nous avons fait le choix de ne pas avoir de technicien dédié. En revanche, nous travaillons avec des partenaires qui seront en mesure de vous proposer à un prix très avantageux des forfaits d'assistance technique.
Afin de toujours vous proposer les prix les plus bas, nous avons fait le choix de ne pas avoir de technicien dédié. En revanche, nous travaillons avec des partenaires qui seront en mesure de vous proposer à un prix très avantageux des forfaits d'assistance technique.
Réponse
Nous proposons déjà un excellent prix sur l'ensemble de nos produits. Néanmoins pour les revendeurs, et selon les quantités commandées, nous pouvons étudier une remise spécifique. Pour cela il vous suffit de nous contacter !
Nous proposons déjà un excellent prix sur l'ensemble de nos produits. Néanmoins pour les revendeurs, et selon les quantités commandées, nous pouvons étudier une remise spécifique. Pour cela il vous suffit de nous contacter !
Paiement :
Réponse
Nous acceptons les paiements par CB, Visa, Mastercard, virement, Paypal, Paylib, Masterpass, mandats administratifs.
Nous acceptons les paiements par CB, Visa, Mastercard, virement, Paypal, Paylib, Masterpass, mandats administratifs.
Réponse
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure pour le moment de vous proposer ce mode de paiement mais notre équipe travaille à la mise en place de cette facilité de paiement.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure pour le moment de vous proposer ce mode de paiement mais notre équipe travaille à la mise en place de cette facilité de paiement.
Réponse
Une facture est générée dès la préparation de votre commande, vous pouvez la récupérer en vous connectant sur votre compte ou nous en faire la demande, nous nous ferons un plaisir de vous la faire parvenir.
Une facture est générée dès la préparation de votre commande, vous pouvez la récupérer en vous connectant sur votre compte ou nous en faire la demande, nous nous ferons un plaisir de vous la faire parvenir.
Expédition et livraison:
Réponse
La livraison est offerte en France (incluant la Corse, mais hors DOM TOM) si la commande atteint au minimum 500€ HT. En dessous, nous vous proposons un forfait de seulement 10€ HT. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée au transport et à la livraison de votre colis.
La livraison est offerte en France (incluant la Corse, mais hors DOM TOM) si la commande atteint au minimum 500€ HT. En dessous, nous vous proposons un forfait de seulement 10€ HT. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée au transport et à la livraison de votre colis.
Réponse
> Pour les expéditions en France et en Europe, prévoyez 48/72h.
> Pour les DOM TOM, l'envoi se fait en Collissimo. Prévoyez un délai de 10 jours environ.
> Pour le reste du monde, le délai dépend de la destination finale et du transporteur choisi (en fonction de l'urgence de la commande).
> Pour les expéditions en France et en Europe, prévoyez 48/72h.
> Pour les DOM TOM, l'envoi se fait en Collissimo. Prévoyez un délai de 10 jours environ.
> Pour le reste du monde, le délai dépend de la destination finale et du transporteur choisi (en fonction de l'urgence de la commande).
Réponse
Selon le contenu de votre commande, il est possible que vous la receviez en plusieurs colis. En effet, nous avons plusieurs entrepôts en France afin d'être plus réactifs.
Selon le contenu de votre commande, il est possible que vous la receviez en plusieurs colis. En effet, nous avons plusieurs entrepôts en France afin d'être plus réactifs.
Après la commande :
Réponse
Deux solutions s'offrent à vous :
Deux solutions s'offrent à vous :
> Si le matériel a un problème, celui-ci bénéficie de la garantie précisée dans la fiche article. Il vous faudra faire une demande de retour SAV par e-mail.
> Si vous souhaitez qu'un technicien vous aide à paramétrer votre appareil, optez pour une aide au paramétrage de votre matériel de caisse (30 minutes - 50€ / 60 minutes - 90€), ou le paramétrage appareil CB pour la monétique (30 minutes - 50€ / 60 minutes - 90€).
> Si vous souhaitez qu'un technicien vous aide à paramétrer votre appareil, optez pour une aide au paramétrage de votre matériel de caisse (30 minutes - 50€ / 60 minutes - 90€), ou le paramétrage appareil CB pour la monétique (30 minutes - 50€ / 60 minutes - 90€).
Réponse
Il vous faut faire une demande de retour SAV !
> La durée de la garantie de chaque produit est précisée dans sa fiche article sur notre site internet.
> Cette garantie comprend dans l'ordre de priorité :
> le remplacement des pièces défectueuses
> l'échange
> le remboursement lorsque les 2 autres options ne sont pas possible.
La décision finale appartient à notre service après-vente.
Il vous faut faire une demande de retour SAV !
> La durée de la garantie de chaque produit est précisée dans sa fiche article sur notre site internet.
> Cette garantie comprend dans l'ordre de priorité :
> le remplacement des pièces défectueuses
> l'échange
> le remboursement lorsque les 2 autres options ne sont pas possible.
La décision finale appartient à notre service après-vente.
Réponse
Si lors de la livraison vous remarquez une quelconque trace d'impact sur le colis, vous devez émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison en détaillant les dommages constatés. Vous devez ensuite signaler ces réserves par lettre recommandée au transporteur dans un délai de 48h afin de permettre la conservation de ces recours contre ce dernier. Il convient également de nous informer dès la réception des éventuels désagréments rencontrés.
Si lors de la livraison vous remarquez une quelconque trace d'impact sur le colis, vous devez émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison en détaillant les dommages constatés. Vous devez ensuite signaler ces réserves par lettre recommandée au transporteur dans un délai de 48h afin de permettre la conservation de ces recours contre ce dernier. Il convient également de nous informer dès la réception des éventuels désagréments rencontrés.
Réponse
Veuillez consulter nos CGV.
Veuillez consulter nos CGV.